CONTRATO QUE CONTIENE LOS TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO “DISH MÓVIL” PARA EL USUARIO FINAL


AL DAR “CLICK” EN EL BOTÓN “ACEPTAR”, USTED (EN LO SUCESIVO REFERIDO COMO EL “SUSCRIPTOR”) ACEPTA INCONDICIONALMENTE QUE QUEDA OBLIGADO Y SE CONVIERTE EN UNA DE LAS PARTES DE ESTE CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS (EN LO SUCESIVO EL “CONTRATO”) CON COMERCIALIZADORA DE FRECUENCIAS SATELITALES, S. DE R.L. DE C.V. (EN LO SUCESIVO EL “PRESTADOR”). SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS AQUÍ ESTABLECIDOS, HAGA CLICK EN EL BOTÓN “CANCELAR” Y EL PROCESO DE CONTRATACIÓN NO CONTINUARÁ.


  1. DEFINICIONES
  2. Para efectos del presente Contrato, los términos que su letra inicial sea empleada con mayúscula tendrán los significados que a continuación se establecen, sin perjuicio de que sean utilizados en singular o en plural.


  3. EL PRESTADOR.- Comercializadora de Frecuencias Satelitales, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Calzada de Tlalpan 1924, Colonia Churubusco Country Club, Delegación Coyoacán, México, D.F., C.P. 04210.

  4. EL SUSCRIPTOR.- Usted, que acepta los presentes términos y condiciones del Servicio Dish Móvil, siendo una persona física mayor de edad, en pleno goce de sus derechos y en consecuencia capaz de obligarse en términos del Contrato, cuyos datos ha proporcionado al Prestador en la sección de registro y/o mediante la contratación del Servicio de Televisión Dish.

  5. DISPOSITIVOS.- Equipos electrónicos y/o tecnológicos propiedad  del Suscriptor o a los que tiene acceso legalmente, tales como televisores, computadoras de escritorio, computadoras portátiles, teléfonos móviles inteligentes (smart phones), tabletas electrónicas (tablets) o cualquier otro que se pueda conectar a Internet, ya sea de manera directa o a través de otro dispositivo.

  6. FORMA DE PAGO.- El medio que el Suscriptor elije, de entre los aceptados por el Prestador, para cubrir la contraprestación que le corresponde tanto del Servicio de Televisión Dish como del Servicio Dish Móvil, tales como cargo recurrente a tarjeta de crédito o débito; cobro a través de recibo de servicios como por ejemplo recibo telefónico; pago directo en lugares autorizados. La Forma de Pago será la misma para el Servicio de Televisión Dish y el Servicio Dish Móvil, es decir, el Suscriptor no puede por ejemplo, pagar uno de los servicios con cargo a tarjeta de crédito y el otro mediante pago directo.

  7. AVISO DE PRIVACIDAD.- El documento que describe el tratamiento de los datos personales del Suscriptor en posesión del Prestador y el procedimiento para acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de los mismos y que se ubica en el Sitio.

  8. CANAL. Conjunto de señales conocidas comúnmente como programas y/o cualquier otro tipo de contenido audiovisual, de video y audio asociado y/o de audio, como es de manera enunciativa pero no limitativa series, comerciales, noticieros, documentales, películas, eventos deportivos, musicales, culturales y de entretenimiento en general, ya sean en vivo vía Internet (streaming) o de los conocidos como “de catálogo”.

  9. PAQUETE. Conjunto de Canales de entre aquellos que integran el Servicio Dish Móvil, disponible para contratación por parte del Suscriptor. Los Canales que integren cada Paquete estará determinado exclusivamente por el Prestador y dichos Canales están sujetos a cambio.

  10. PLATAFORMAS MÓVILES DE NETWORKS. Servicio otorgado por diversas cadenas productoras o programadores, como son de manera enunciativa pero no limitativa: HBO, FOX, TURNER, ESPN, Discovery, Laptv, Playboy, entre otros, por el que permiten a los suscriptores de dichas cadenas productoras, acceder al contenido audiovisual del que son titulares, como un servicio (OTT) o de experiencia TV Everywhere (TVE).

  11. SERVICIO DISH MÓVIL. Sistema de suscripción vía Internet (online) para uso estrictamente personal y/o residencial, que a cambio del pago de una contraprestación mensual relativa al paquete del Servicio Dish, ofrece a sus Suscriptores, también vía Internet:

    1. Acceso a uno de los Paquetes que lo integran o lleguen a integrarlo;

    2. Enlace a las Plataformas Móviles de Networks.
      Este servicio se presta desde el domicilio del Prestador, independientemente del domicilio de contratación.
  12. SERVICIO DE TELEVISIÓN DISH. Sistema de recepción de señales e imágenes de televisión restringida vía satélite denominado comercialmente “DISH”, que disfruta el Suscriptor en su domicilio única y exclusivamente con fines de entretenimiento, diversión o para obtener información, en una o hasta cuatro televisiones.

  13. SITIO. La página de Internet (página web) www.dishmovil.com.mx propiedad del Prestador.

  14. SOFTWARE. El sistema de cómputo de transmisión que desarrolló el Prestador  o un tercero a solicitud de éste y las interfaces de usuario correspondientes, que se diseñaron para permitir la transmisión al instante del Servicio Dish Móvil desde el Sitio hacia los Dispositivos. El concepto Software incluirá los sistemas desarrollados para dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y/o tabletas, conocidos comúnmente como aplicaciones o apps.

  15. CONTRAPRESTACIÓN MENSUAL. El cargo recurrente que el Prestador cobrará al Suscriptor por el paquete del Servicio Dish con el que cuente.
    1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.

    El Servicio Dish Móvil consiste en otorgar al Suscriptor un servicio prestado vía Internet que le permite: (i) Disfrutar un Paquete diseñado por el Prestador y;  (iii) Utilizarlo como enlace a las Plataformas Móviles de Networks, todo lo anterior a cambio del pago de la contraprestación mensual que  paga por el paquete del Servicio Dish con el que cuente. Ocasionalmente, el Prestador podrá ofrecer como parte adicional del Servicio Dish Móvil, la posibilidad de acceder, vía Internet, a contenido audiovisual especial, de los conocidos como: Pago Por Evento, VOD, On Demand, etc., a cambio del pago de una contraprestación adicional por cada contenido especial o evento que solicite el Suscriptor


    Para contratar el Servicio Dish Móvil, es requisito indispensable que el Suscriptor tenga contratado y activo el Servicio de Televisión Dish, con el paquete denominado “Básico” como mínimo.


    El acceso a las Plataformas Móviles de Networks, queda sujeto y condicionado a las restricciones que tenga cada programador o Network, como puede  ser que el Suscritor tenga contratado ese servicio a través del Prestador o que deba tener un determinado paquete en el Servicio de Televisión Dish.


    El Suscriptor acepta y reconoce que para disfrutar el Servicio Dish Móvil, deberá contar con acceso a Internet,  que es un servicio independiente y ajeno al Prestador, por lo que de igual forma acepta y reconoce que la calidad del Servicio Dish Móvil queda sujeta al tipo y calidad de conexión a Internet que tenga el Suscriptor.


    El Prestador no ofrece, ni es responsable de la conexión, disponibilidad y en general del servicio de Internet requerido para que el Suscriptor disfrute el Servicio Dish Móvil.

    El Prestador se reserva el derecho de modificar la forma en la que funciona el Servicio Dish Móvil, en cuyo caso se estará a lo previsto en el apartado IV del presente Contrato. El Prestador podrá llevar a cabo ajustes al Servicio Dish Móvil con la frecuencia que éste determine.
    La fabricación y venta de los Dispositivos está a cargo de otras entidades distintas al Prestador, por lo que el Suscriptor se obliga y será responsable de contar con los Dispositivos y Software necesarios y compatibles para conectarse a Internet y/o conectarse y utilizar el Servicio Dish Móvil.


    El Prestador podrá ofrecer al Suscriptor un equipo con la tecnología necesaria para conectarlo con el equipo receptor del Servicio de Televisión Dish, con el fin de que el Suscriptor pueda disfrutar directamente en su televisor el Servicio Dish Móvil. El equipo que en su caso ofrezca el Prestador, tendrá la capacidad de conectarse a Internet, a través de la conexión y servicio que tenga contratado el Suscriptor con su proveedor respectivo.


    1. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO Y TÉRMINOS DE USO.

    El presente Contrato y los Términos de Uso, que incluyen la Política de Privacidad rigen el uso que el Suscriptor haga del Servicio Dish Móvil y del Software. Al utilizar, visitar o navegar por el Sitio, así como al disfrutar el Servicio Dish Móvil, el Suscriptor acuerda y se compromete a cumplir con el presente Contrato. Si USTED, en su carácter de suscriptor, no está de acuerdo con el Contrato, los Términos de Uso y la Política de Privacidad, no deberá dar click en el botón “ACEPTAR”, ni utilizar el Servicio Dish Móvil o el Software. AL DAR “CLICK” EN EL BOTÓN “ACEPTAR”, USTED (EL SUSCRIPTOR) ACEPTA INCONDICIONALMENTE QUE QUEDA OBLIGADO CONFORME EL PRESENTE CONTRATO Y LOS TÉRMINOS DE USO.


    El Contrato y sus Términos de Uso rigen el uso que el Suscriptor haga del Servicio Dish Móvil. Asimismo, el Suscriptor reconoce que se le está prestando el Servicio Dish Móvil vía remota, por lo que también reconoce que es con el Prestador con quien el Suscriptor está celebrando este Contrato, sin importar el domicilio presente o futuro que tenga El Prestador o El Suscriptor, cada una como partes del Contrato.


    1. SUSCRIPCIÓN, CONTRAPRESTACIÓN INICIAL, MENSUAL Y FACTURACIÓN.

    Suscripción. Al proporcionar el Suscriptor sus datos en la sección de registro en el Sitio y dar “click” en el botón “aceptar”, se considera realizada la suscripción al Servicio Dish Móvil y queda obligado conforme al presente Contrato.

    Considerando que en la sección de registro en el Sitio se requieren para validación datos específicos del Suscriptor como titular del Servicio de Televisión Dish, es responsabilidad del Suscriptor el acceso que tengan otras personas a dichos datos específicos y el uso que den a los mismos, por lo que en caso de  haberse realizado la suscripción al Servicio Dish Móvil de manera válida, usando los mencionados datos específicos, quedará obligado el Suscrpitor titular del Servicio de Televisión Dish, aún y cuando la suscripción la hiciera un tercero.



    El Prestador podrá ofrecer diversos Paquetes con contraprestaciones mensuales distintas, incluidos paquetes promocionales especiales, por lo que el suscriptor se obliga a pagar las contraprestaciones que le correspondan conforme al Paquete elegido. Para el acceso al contenido de las Plataformas Móviles de Networks, el suscriptor deberá tener contratado y al corriente de pago el paquete del Servicio de Televisión Dish que le otorgue dicho acceso o bien tener contratado directamente con el titular de la Plataforma Móvil de Network el acceso respectivo.

    El Prestador no es responsable por los productos, servicios y contenidos ofrecidos y/o provistos en las Plataformas Móviles de Networks por ser propiedad de terceros, el Servicio Dish Móvil sólo sirve de enlace a dichas plataformas.

    El Prestador se reserva el derecho de rescindir o modificar de cualquier otra forma los Paquetes que ofrece o llegue a ofrecer, previo aviso general realizado en el Sitio.

    El Suscriptor acepta y reconoce que para todo lo relacionado a facturación y pagos, se aplicará de manera supletoria y complementaria lo acordado con el Prestador sobre el mismo tema para el Servicio de Televisión Dish, por lo que al aceptar el presente contrato manifiesta expresamente conocer los términos y condiciones de facturación y pagos por el Servicio de Televisión Dish, mismos que se tienen por aquí reproducidas como si a la letra se insertasen en obvio de repeticiones.

    El lugar y forma de pago será el recurrente que el Suscriptor realice por su paquete del Servicio Dish. CARÁCTERÍSTICAS DEL SERVICIO DISH MÓVIL.

    1. Contenido. El Paquete o Paquetes, a los que el Suscriptor tenga acceso derivado de su paquete de Servicio de televisión Dish. La calidad de la imagen de los contenidos transmitidos por Internet puede variar según el Dispositivo en el que se visualizará, la ubicación del usuario, el ancho de banda disponible o la velocidad de su conexión a Internet.
      Todos los cargos de acceso a internet correrán por cuenta del Suscriptor. El Prestador no declara ni otorga garantía alguna respecto de la calidad de su experiencia de ver al instante algún Canal en su Dispositivo.

    2. Tiempo de inicio. El tiempo de inicio de visualización del Servicio Dish Móvil varía según diversos factores, incluido el lugar donde se encuentra el Dispositivo, el ancho de banda disponible en ese momento, la conexión a Internet, el Canal seleccionado y la configuración del Dispositivo.

    3. Requisitos y limitaciones para Dispositivos. Para disfrutar el Servicio Dish Móvil, el Dispositivo debe satisfacer los requisitos de sistema que se detallan en el apartado  “Preguntas Frecuentes” en el Sitio. USTED PUEDE ACCEDER A  DISH MÓVIL CON UNA MISMA CUENTA ÚNICAMENTE  EN UN DISPOSITIVO A LA VEZ. La cantidad de Dispositivos y accesos simultáneas está sujeta a modificación sin previo aviso.

    4. erritorio. El Servicio Dish Móvil está limitado para su uso exclusivamente dentro del territorio de México (Estados Unidos Mexicanos, República Mexicana).

      En respuesta a solicitudes de proveedores de contenidos o debido a limitaciones técnicas, o por cualquier otro motivo, el Prestador a su única y total discreción y sin aviso previo, podrá bloquear contenido de los Canales o impedir que su contenido se visualice en algunas ubicaciones del Territorio o no estarán disponibles para verlos al instante a través del Servicio Dish Móvil en algunos Dispositivos.

      En caso de que el Paquete cuente con señales sujetas a bloqueo por compromisos de los titulares o proveedores de los contenidos (programadores/networks), el Prestador transmitirá cualquier otro contenido audiovisual durante el tiempo que permanezca el bloqueo. El Prestador tiene el derecho de bloquear el acceso al Servicio Dish Móvil, sin responsabilidad alguna, en caso de que el Suscriptor se encuentre fuera del Territorio y/o tenga una sesión activa en algún otro Dispositivo.

    1. LICENCIA DE SOFTWARE.

    El Software puede variar según el Dispositivo y el medio, y las funcionalidades también pueden diferir según el Dispositivo.

    Por ejemplo, el Software puede estar integrado a un Dispositivo listo para el Servicio Dish Móvil o el Prestador puede ofrecer descargar algún Software específico para determinado tipo de Dispositivo.

    El Prestador le otorgará el Software bajo licencia gratuita y limitada al uso personal de conformidad con lo señalado en el presente Contrato y únicamente con el fin de utilizar el Servicio Dish Móvil con exclusión de cualquier otro fin.

    El Prestador no garantiza que el Software se encuentra libre de errores (bugs), ni su compatibilidad con cualquier Dispositivo y/o el Servicio Dish Móvil.

    El Suscritor tiene prohibido copiar o reproducir el Software, descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar, modificar o llevar a cabo cualquier obra creativa derivada basada en el Software, en el Servicio Dish Móvil o en una parte de él.

    Todo uso no autorizado del Software queda estrictamente prohibido por lo que el Prestador se reserva el derecho de no proveerle el Software (ni sus actualizaciones) en cualquier momento y de bloquear el acceso al Servicio Dish Móvil a través del Software en cualquier momento.

    Al utilizar el Servicio Dish Móvil, el Suscriptor reconoce y acuerda i) cumplir con los términos de este Contrato y con las modificaciones que de tiempo en tiempo se realicen al mismo y ii) recibir las versiones actualizadas al Software y de terceros relacionados. Si no acepta estas condiciones no deberá aceptar ni utilizar el Servicio Dish Móvil ni instalar al Software.

    El Prestador no garantiza que el Software sea compatible con software de terceros ni que el funcionamiento del Servicio Dish Móvil y el software asociado no dañará ni afectara otro software, hardware o Dispositivo alguno.



    1. CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDAD.

    a. Contraseñas. El Suscriptor, en calidad de titular del Servicio Dish Móvil y siendo la persona a quien el Prestador le facultará los cargos por dicho servicio para su pago a través de la Forma de Pago, es el único que tendrá acceso y control sobre su Servicio Dish Móvil. El control se ejerce mediante el uso de la contraseña de accesos al Servicio Dish Móvil y, por lo tanto, para mantener el control exclusivo, el Suscriptor no deberá revelar su contraseña ni los datos de su Forma de Pago. 

    AL COMPARTIR LA CONTRASEÑA DEL SERVICIO DISH MÓVIL, EL SUSCRIPTOR ASUME LA RESPONSABILIDAD DE GARANTIZAR QUE LOS MIEMBRSO DE SU HOGAR OBSERVEN LOS TÉRMINOS DE USO Y EL SUSCRIPTOR SERÁ RESPONSABLE POR TODOS LOS ACTOS DE LOS MIEMBRSO DEL HOGAR Y/O DE LAS PERSONAS QUE TENGAN SUS DATOS DE ACCESO AL SERVICIO DISH MÓVIL, A LOS DISPOSITIVOS Y/O FORMA DE PAGO.
    b. Bloqueo de contenido/Controles parentales. El Prestador podrá brindar la posibilidad de configurar controles parentales con el fin de que el Suscriptor pueda bloquear determinados contenidos o Canales.



    1. ACCESO A SU CUENTA Y PROTECCION DE LA IDENTIDAD.


    A efecto de facilitar el acceso al Servicio Dish Móvil y enlace a las Plataformas Móviles De Networks, el Prestador implementa tecnología que permite al Prestador y a los titulares de  las Plataformas Móviles De Networks reconocer al Suscriptor como titular de la cuenta y darle acceso directo al Servicio Dish Móvil (incluyendo el accesos a los servicios de las Plataformas Móviles De Networks que tenga contratados) sin solicitarle que vuelva a introducir ninguna contraseña u otra identificación de usuario, salvo el caso que de los titulares de  las Plataformas Móviles De Networks pidan una validación adicional.

    Es responsabilidad del Suscriptor actualizar y mantener la veracidad y la exactitud de la información personal que brinde.

    Asimismo, el Suscriptor reconoce que es responsable tanto de proteger la confidencialidad de los datos de su Servicio Dish de Televisión, Servicio Dish Móvil y contraseñas asociadas, como de restringir el acceso a los Dispositivos mediante los cuales accede al Servicio Dish Móvil.

    Si revela su contraseña a cualquier persona o comparte su Servicio Dish Móvil o Dispositivos con otras personas, debe asumir plena responsabilidad por sus actos. En caso de que el Suscriptor utilice dispositivos electrónicos públicos o compartidos para acceder al Servicio Dish Móvil, el Suscriptor deberá cerrar sesión al finalizar cada visita. Si vende o devuelve un Dispositivo, el Suscriptor debe cerrar sesión y desactivar el dispositivo antes de hacerlo. De igual manera, en el caso de extravío  o robo de su Dispositivo, el Suscriptor deberá desactivarlo.

    Si no cierra sesión o no desactiva el Dispositivo, los usuarios posteriores podrán acceder al Servicio Dish Móvil a través de su cuenta, contratar contenidos especiales que se le facultarán al Suscriptor y llegar a acceder a alguna información de su cuenta.

    Para desactivar un Dispositivo deberá ingresar al apartado respectivo  en el Sitio o comunicarse a los números de atención a clientes de su localidad.

    Si descubre que fue víctima de robo de identidad y el delito se llevó a cabo a través de una cuenta del Servicio Dish Móvil, debe notificar a los números de atención a clientes de su localidad.

    El Prestador se reserva el derecho de suspender una cuenta del Servicio Dish Móvil en cualquier momento, con o sin aviso al Suscriptor, con el fin de protegerse y proteger a sus demás suscriptores ante lo que considere que pueda constituir una actividad fraudulenta.


    1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD.


    EL SERVICIO DISH MÓVIL, INCLUIDO EL SITIO, LOS PAQUETES Y EL SOFTWARE ASOCIADO O CUALQUIER OTRA CARACTERÍSTICA O FUNCIONALIDAD DEL SERVICIO DISH MÓVIL SE OFRECEN "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN", CON TODAS SUS FALLAS Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. EL PRESTADOR Y SUS LICENCIANTES NO EMITEN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO RESPECTO DEL SERVICIO, CALIDAD, EL SITIO, LOS PAQUETES Y/O EL SOFTWARE.

    EL PRESTADOR NO MANIFIESTA, DECLARA NI GARANTIZA QUE PODRÁ UTILIZAR EL SERVICIO DISH MÓVIL SIN INTERRUPCIONES O SIN ERRORES, Y USTED ACUERDA QUE EL PRESTADOR PODRÁ ELIMINAR O MODIFICAR DE CUALQUIER MANERA LOS ASPECTOS DEL SERVICIO, INCLUIDA LA FUNCIONALIDAD, SIN AVISO NI INDEMNIZACIÓN ALGUNA. EL PRESTADOR MANIFIESTA EXPRESAMENTE QUE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL USO DE LAS APLICACIONES, LOS DISPOSITIVOS Y EL SOFTWARE (INCLUYENDO LA COMPATIBILIDAD CON EL SERVICIO).

    Sin perjuicio de lo anterior, el PRESTADOR y sus licenciantes no asumen responsabilidad alguna respecto lo siguiente:

    1. Errores u omisiones en el contenido provisto por el Servicio Dish Móvil, en el Sitio o en el Software.
    2. Recomendaciones o asesoría ajena a atención a clientes del Prestador.
    3. Cualquier falla o interrupción en la disponibilidad del Servicio Dish Móvil, el Sitio o el Software.
    4. La provisión o transmisión de cualquier Paquete o Software.
    5. Cualquier pérdida o daño y perjuicio que surja del uso del Software.
    6. Los Paquetes o contenidos del Servicio Dish Móvil y el Sitio, los discos ópticos o cualquier otra conducta de los usuarios de los servicios, el Sitio o el Software.

    EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL PRESTADOR Y SUS LICENCIANTES EXCLUYEN CUALQUIER DECLARACIÓN O GARANTÍA, INCLUYENDO SIN LIMITAR, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, DE CALIDAD, DE APTITUD PARA CUALQUIER FIN EN PARTICULAR O DE RESPETO DE LOS DERECHOS DE AUTOR.

    El Prestador tampoco declara ni garantiza que la información a la que se accede a través del Sitio sea precisa, completa o actualizada. El Prestador no declara ni garantiza que el uso que haga del Servicio Dish Móvil esté libre de interrupción, pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencias, piratería informática o cualquier otra intrusión contra la seguridad y no asume ninguna responsabilidad en relación con estos hechos.

    La información que el Prestador o sus socios comerciales provean en forma oral o escrita no generará ninguna garantía ni declaración que pueda generar responsabilidad para el Prestador o para sus partes vinculadas.

    EN NINGÚN CASO EL PRESTADOR, SUS SUBSIDIARIAS Y SUS ACCIONISTAS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES (EN FORMA INDIVIDUAL O EN SU CONJUNTO) ANTE EL SUSCRIPTOR POR LOS DAÑOS PERSONALES O POR CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO O CUALQUIER DAÑO QUE SURGIERA DE LA PÉRDIDA DE USO, DATOS O GANANCIAS, LUCRO CESANTE O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA DE NATURALEZA COMERCIAL, YA SEA QUE SE HUBIERA ADVERTIDO O NO LA POSIBILIDAD DEL DAÑO Y CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUDIERA SURGIR CON EL USO O LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DISH MÓVIL, LOS PAQUETES, EL SITIO Y EL SOFTWARE, INCLUIDOS LOS DISCOS ÓPTICOS, LAS CARACTERÍSTICAS O FUNCIONALIDADES DEL SERVICIO.

    LA RESPONSABILIDAD TOTAL DEL PRESTADOR POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA PROVOCADA POR EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR EL SERVICIO (INCLUIDOS EL SITIO, LOS PAQUETES Y EL SOFTWARE) NO PODRÁ EXCEDER EN NINGÚN CASO EL MONTO DE LA CONTRAPRESTACIÓN MENSUAL CORRESPONDIENTE AL PAQUETE CONTRATADO (SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE EXIJA LO CONTRARIO).

    LAS LIMITACIONES ANTEDICHAS SE APLICARÁN INCLUSO SI EL RESARCIMIENTO PREVISTO NO CUMPLE SU ÚLTIMA FINALIDAD. SI ALGUNA AUTORIDAD COMPETENTE DECLARARA LA INVALIDEZ DE ALGUNA DISPOSICIÓN DE ESTA CLÁUSULA O DE CUALQUIER OTRA CLÁUSULA DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD O DEL PRESENTE CONTRATO, LAS DISPOSICIONES DECLARADAS COMO INVÁLIDAS, SE REVISARÁN Y LOS TÉRMINOS DE USO SE APLICARÁN SIN LA DISPOSICIÓN NO VÁLIDA.

    EL PRESTADOR NO OTORGA NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA RESPECTO DE LOS DISPOSITIVOS NI LA COMPATIBILIDAD O CONFIGURACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS CON EL SERVICIO DISH MÓVIL, ASI COMO RESPECTO DE SU CONEXIÓN A INTERNET. Los distintos contratos de licencia para usuario final de software de terceros que haya acordado a fin de acceder al Servicio Dish Móvil pueden contener exclusiones adicionales o limitaciones a la responsabilidad.



    1. PROPIEDAD INTELECTUAL.


    1. a. Derechos de autor. El Servicio Dish Móvil, incluidos todos los contenidos del Sitio, los Paquetes, el Software, son propiedad del Prestador y/o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, secreto comercial u otras leyes o tratados de propiedad intelectual. La compilación de los Canales en los Paquetes y cualquier Software u otro material provisto por el Prestador en el Sitio o interfaz de usuario o en relación con el Servicio Dish Móvil o el Sitio son de exclusiva propiedad del Prestador y/o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de secreto comercial y de derechos de autor en los territorios en los que funciona el Servicio Dish Móvil y por las disposiciones de los tratados internacionales. El Suscriptor no podrá reproducir ni utilizar el Servicio Dish Móvil, su contenido y/o información para fines distintos a los autorizados en este documento. El Suscriptor acuerda cumplir con las limitaciones establecidas en los Términos de Uso contenidos en este contrato y acuerda no descompilar, realizar ingeniería inversa o desarmar el Software o cualquier otro producto o proceso a los que se acceda a través del Servicio Dish Móvil, no insertar códigos o productos o manipular el contenido del Servicio Dish Móvil de ninguna manera y no utilizar ningún método de análisis, extracción u obtención de datos; el Prestador se reserva el derecho de dar de baja al Suscriptor del Servicio Dish Móvil, si considera a su única y total discreción, que el Suscriptor o cualquier usuario de su cuenta infringió o se encuentra infringiendo las restricciones del Software, derechos de propiedad intelectual de terceros o del Prestador. El Prestador no promueve, alienta ni tolera la copia de los Canales ni cualquier otra actividad ilícita. El uso del Servicio Dish Móvil, incluidos los Paquetes que le provee el Prestador, son exclusivamente para uso personal y no comercial. Consulte las instrucciones al final de estos Términos de uso para denunciar la existencia de cualquier contenido del Servicio que infrinja derechos de autor, incluidos los contenidos del Sitio y el Software.


    2. Marcas. DISH MÓVIL, el logo y dishmovil.net , dishmovil.net.mx, dish-movil.net, dish-movil.net.mx, dish-movil.com, dish-movil.com.mx, dish-movil.mx, dish-movil.tv, dishmovil.com.mx, dishmovil.mx, dishmovil.tv. son marcas y dominios registrados por el Prestador y éste se encuentra debidamente autorizado para utilizarlas. El Sitio y las interfaces de usuario, incluidas, entre otras, sus gráficos, logos, títulos, iconos de botones, guiones y nombres de servicio son imágenes de marca del Prestador y/o de sus titulares y el Prestador se encuentra debidamente autorizado para utilizarlas. Las marcas e imágenes de marca DISH MÓVIL sólo se podrán utilizar y reproducir con previa autorización del PRESTADOR, y no se podrán utilizar en relación con ningún producto o servicio que no esté asociado a la marca DISH MÓVIL, de ninguna manera que pueda generar confusión entre los clientes, que afecte los derechos del Prestador o que afecte la imagen o reputación del Prestador. Otras marcas que aparecen en el Sitio y las interfaces de usuario son de propiedad de sus respectivos titulares, que pueden o no estar vinculados o patrocinados por el Prestador.

    1. CONTENIDO DEL SERVICIO.

    El Prestador ofrece al Suscriptor contenido a manera de programas de televisión y cualquier otro entretenimiento filmado, por lo que se reserva el derecho de mostrar y promover el entretenimiento filmado u otra información a través del Servicio Dish Móvil, incluido el Sitio e interfaces de usuario, de cualquier forma que el Prestador considere pertinente a su entera discreción. El Prestador, sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes no serán responsables en ningún caso por pérdidas o daños provocados por confiar en la información obtenida a través del Servicio Dish Móvil. Es responsabilidad del Suscriptor evaluar la información, opinión, consejo u otros contenidos disponibles a través del Servicio Dish Móvil y/o el Sitio.

    1. DERECHO DE RESCISIÓN.

    El Prestador se reserva el derecho de rescindir el presente Contrato o de restringir el uso que el Suscriptor haga del Servicio Dish Móvil, sin aviso, con o sin causa, previo aviso vía correo electrónico o a través del Sitio.


    1. SERVICIO AL CLIENTE.

    Si el Suscriptor necesita asistencia con el Servicio Dish Móvil, puede encontrar respuestas en la sección de “Preguntas Frecuentes” o “FAQs”, contactar al centro de atención a clientes del Prestador en cualquier momento o en los siguientes medios:


    1. CONDUCTA AL ACCEDER AL SERVICIO.

    Al acceder al Servicio Dish Móvil, incluido el Sitio y las interfaces de usuario, el Suscriptor acuerda utilizar el Servicio Dish Móvil, incluidas todas sus características y funcionalidades, el Sitio y las interfaces de usuario y todo el contenido y el Software asociado de conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, incluidas las limitaciones de presentación en público o cualquier otra restricción al uso del servicio o sus contenidos.

    Asimismo, el Suscriptor se compromete a no subir, publicar, enviar por email o transmitir de cualquier otra forma ningún material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa de computación diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del Software, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con el Servicio Dish Móvil.

    El Suscriptor también se obliga a no interferir con los servidores o las redes conectadas a cualquier parte del Servicio Dish Móvil ni infringir cualquier procedimiento, política o reglamentación de redes conectadas al Servicio Dish Móvil.

    El Suscriptor también se obliga a no hacerse pasar por otra persona al utilizar el Servicio Dish Móvil, a comportarse en forma vulgar u ofensiva al utilizar el Servicio Dish Móvil o a utilizar el Servicio Dish Móvil con un fin ilegal.


    1. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES DE USO.

    El Suscriptor está obligado a utilizar el Software y el Servicio Dish Móvil conforme a lo señalado en el presente Contrato, así como a cumplir con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, el Suscriptor reconoce y acepta expresamente que el uso del Servicio Dish Móvil no está permitido para fines comerciales y cualesquiera otros fines ajenos de los descritos en el presente documento.

    El Suscriptor asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del uso indebido del Software, Servicio Dish Móvil y/o Paquete.

    El Servicio Dish Móvil y los contenidos a los que se accede a través del Servicio Dish Móvil son para uso personal y no comercial. Salvo por la licencia limitada otorgada conforme lo señalado en el presente documento, el Prestador no le otorga derecho o título alguno sobre los Canales, Paquetes, contenido e información, el Sitio y/o el Software.

    El Suscriptor reconoce que no podrá descargar (salvo por la descarga en caché de las páginas necesarias para su uso personal, o cualquier otro uso autorizado por estos Términos de Uso), modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el Servicio Dish Móvil, u ofrecer en venta la información contenida en u obtenida del a través de éste sin consentimiento previo por escrito.

    El Prestador no promueve, alienta y tolera la copia de películas, series, contenido provisto en forma digital ni ninguna otra actividad ilícita. Está prohibido evitar, eliminar, modificar, desactivar, interferir con o burlar las protecciones de contenido del Servicio Dish Móvil.

    El Suscriptor tiene prohibido enmascarar o utilizar técnicas de enmascaramiento (framing) para ocultar una marca, un logotipo u otra información protegida por leyes de propiedad intelectual (tales como imágenes, textos, diagramas de páginas o formas) del Prestador o sus licenciantes sin el consentimiento expreso por escrito del Prestador o sus licenciantes.

    El Suscriptor tiene prohibido comprar términos de búsqueda o utilizar etiquetas o cualquier otro "texto oculto" utilizando el nombre o las marcas del Prestador sin su consentimiento. Todo uso no autorizado del Servicio Dish Móvil o sus contenidos dejará sin efecto la licencia limitada otorgada por el Prestador y dará lugar a la cancelación definitiva del Servicio Dish Móvil.

    1. RECLAMOS POR FALTA DE CUMPLIMIENTO DE DERECHOS DE AUTOR

    El Prestador tiene la política de respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros. El Prestador no tolerará la reproducción o distribución no autorizadas de los Canales  o cualquier otro contenido protegido por derechos de autor. Si alguna persona considera que su obra se ha reproducido o distribuido de forma tal que constituye una falta de observancia de los derechos de autor o si el Suscriptor sabe que existe material disponible a través del Servicio Dish Móvil que no respeta los derechos de autor, deberá avisar al Prestador a través de su centro de atención a clientes.


    1. LEGISLACIÓN APLICABLE.

    El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes  aplicables de la Ciudad de México, Distrito Federal.

    1. JURISDICCIÓN.

    Las partes del presente Contrato convienen expresa e irrevocablemente en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, respecto a cualquier demanda, acción o procedimiento que se derive o se relacione con el presente Contrato y renuncian expresa e irrevocablemente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros o por alguna otra causa.


    1. AVISO DE PRIVACIDAD.

    Los datos personales proporcionados por el Suscriptor, recabados por el Prestador, son necesarios para (a) integrar su expediente como usuario; (b) prestar el Servicio Dish Móvil; (c) evaluar la calidad del servicio; (f) ofrecerle nuevas opciones; Todo lo anterior constituye la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que tendrá el Suscriptor con el Prestador derivado del Servicio Dish Móvil.

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